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法律援助在线调查问卷选项统计及分析

2017-08-12 16:55
来源: 市司法局
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本次问卷共设置20到题,包括18道封闭式题目(单选及多选)和2道开放式题目(简答题)。活动收集问卷共计70份,有效问卷56


一、调查对象基本信息统计及分析

问题

选项

小计

比例

分析

性别

男性

34

49%

本次调查对象性别较均衡

女性

36

51%

年龄

18-35岁

46

66%

本次调查中,参与调查对象多为青中年。

35-45岁

10

14%

45-60岁

12

17%

60岁以上

2

3%

18岁以下

0

0

学历

硕士/研究生以上

7

10%

本次调查参与对象多为本科/大专在读或毕业。

本科

41

59%

大专

19

27%

高中

1

3%

中专及以下

2

1%

职业

待业

3

4%

本次调查对象主要为政府部门工作者和企业职工。

企业职工

28

40%

个体户

2

3%

政府部门

25

36%

社会机构

2

3%

退休人员

2

3%

学生

2

3%

其他人员

6

9%

户籍

1

2%

本次调查对象主要为广东户籍,其中广州市户籍占比超过50%。

广州市

46

66%

广东省其他城市

15

21%

外省市(自治区)

8

11%

 

二、法律援助相关选项统计及分析

(一)封闭式问题

问题

选项

小计

比例

分析

当您遇到法律纠纷时,您会选择哪种途径解决?

4

6%

遇到法律纠纷时,多数调查对象通过寻求有关部门或者诉讼、仲裁方式解决。

请求有关部门解决

30

42%

信访

10

14%

调解解决

5

7%

诉讼、仲裁解决

15

21%

自行解决

6

9%

您知道什么是法律援助制度吗?

1

1%

清楚了解法律援助制度的在少数,调查对象绝大多数只是听过或者基本了解法律援助制度。

很清楚

9

13%

基本了解

39

56%

听说过

18

26%

不知道

3

4%

您从什么途径知道法律援助?

互联网

39

56%

通过网络或者媒体进行宣传收到较好成效。

广播、电视、报纸等媒体报道

39

56%

法制宣传系列活动

36

51%

亲戚朋友介绍

9

13%

法律知识学习

30

43%

其他

14

20%

您的微信有无关注“广州市法律援助处”微信公众号或添加使用“广州市法律援助处”小程序?

22

31%

知道有法援处公众号和小程序的占比达47%,不知道有公众号和小程序存在的达一半以上。

不知有公众号和小程序所以没有关注和添加使用

37

53%

知道有公众号和小程序但是没有关注

11

16%

您是否知道您所在地的街(镇)司法所设有法律援助工作站?

知道

23

33%

“不知道”人数为“知道”的两倍以上。

不知道

47

67%

您是否接受过相关的法律援助服务?

是 (至12题)

12

17%

否 (跳过12题)

58

83%

您若接受过法律援助,请您给予法律援助服务评价

50

71%

现有法律援助服务质量较高,获得群众较高程度的认可。

很满意

2

3%

基本满意

17

24%

不满意

1

2%

您觉得法律援助服务对您的生活产生的影响大吗?

没有任何影响

10

14%

八成以上认为法援对于自己的生活有或大或小的影响。

有一点影响

30

43%

有较大影响

27

39%

有非常大影响

3

4%

您对法律援助的看法

认为法律援助是维护司法公正的重要力量

52

74%

受调查对象对法律援助在维护司法公平、帮助弱势群体等方面抱有较高期待。

认为法律援助是维护弱势群体合法权益的重要力量

65

93%

认为法援律师不应该帮犯罪嫌疑人、被告人说话

14

20%

其他

2

3%

 

您认为以下哪些群体应该得到法律援助?(多选)

农民工

62

89%

未成年人

57

81%

老年人

58

83%

残障人士

62

89%

妇女

53

76%

军人军属

39

56%

消费者

40

57%

其他

20

29%

 

申请法律援助具备以下条件的,可以获得法律援助(多选)

所申请的法律援助事项在本市审理或者处理,或者本市户籍人员的法律援助事项在本市外审理和处理

47

67%

正确答案为三项全选

符合广州市法律援助经济困难标准或者属于无须提交经济困难申报材料的人员

59

84%

遇到法律问题或因维护自身合法权益需要法律帮助

55

79%

广州市家庭人均月收入低于(  ),可以申请法律援助?

5

7%

正确答案为第三个选项。答对率为56%。

广州市企业职工平均工资

26

37%

广州市企业职工最低工资

39

56%

您认为如何才能更好地发挥法律援助的作用?(多选)

加大政府对法律援助经费投入

59

84%

广泛动员社会力量参与法律援助

58

83%

利用法律援助基金会,弥补政府法律援助经费不足

56

80%

其他

2

3%

 

(二)开放式问题

您认为采取什么宣传方式,才能让更多人知道法律援助?

通过媒体、广告、网络进行宣传

l 通过主流媒体

l 媒体宣传

l 电视、广告

l 电视平台的宣传,地铁、公交车的无线电视宣传

l 微信、电台、电视、报纸推广

l 电视广告、在各社区或公共场所张贴宣传

l 通过手机微信等平台推广

走基层

l 走基层,让群众与政府之间的距离拉进才更有说服力

l 定期进行法援下基层活动。

l 深入基层,关注弱势群体

 

街道、社区宣传

l 街道推广,接地化的公益帮助或支持,没有达到援助标准也应该推荐律师帮忙。

l 广而告知,街道宣传,实地解答

l 公益广告,社区宣传栏

l 电视广告、在各社区或公共场所张贴宣传

 

其他

l 在市民卡和居住证等证件上进行宣传

l 在法院附近可以设立一个咨询的点,给人们来法院参加诉讼的时候可以更多更清楚的了解,特别是一些收入低且权益被受到侵害的群众如老年人和一些残障人士等。

l 在人群密集的地方多组织宣传活动并现场办理相关事宜。

l 多宣传各方面农民工消费者维权成功案例

l 现场活动宣传科普法律,提高市民法律意识,并告知法律援助也是市民保护自身合法权益的方式之一。

l 学习

问题

您对广州市的法律援助工作有何意见和建议?

l 扩大援助范围,使更多的人能上法庭伸张正义。

l 多渠道宣传,增加宣传覆盖人群

l 加强宣传、帮助真正有困难的群体。

l 法律援助宣传太弱,普通市民了解的不多,应该加大宣传力度

其他

l 主动介入,化解矛盾

l 实事求是,免费帮助有需要群众解决问题,如果不能及时处理问题,应该跟踪处理,反馈结果。

l 应该以法援律师加强岗位培训。

l 领导多重视,财政多投入,人力多一点。

l 求真务实,深入基层。

l 为有需要的人提供法律援助上门服务。

l 希望能给处于弱势的劳动者们提供更多的法律援助,多普及法律知识。

l 为社会弱势群体伸出援助之手,维护社会有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。

l 程序从简、严谨、公正。

l 申请法援的标准严格,如果家庭成员有人收入超标,意味着无法申请,但经济来源者不支持调解或打官司,那全职妈妈老人未成年人或没收入家庭成员就无法打官司了,即使打官司,对于职业律师他也会考虑商业效益,不会接金额低如3万内的案子,即使胜诉了,律师费由败方付,除非你给出后期代理费10-30%的收益。旅游纠纷案件最为常见,也导致旅行社违约做法很多,旅游质量与经济发展是成反比。

l 希望符合申请条件的都给予法律援助,不要因为案件简单、主张的金额不高或法援经费不足而拒绝提供。

 

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